Valvontapalvelu

Watch valvontapalvelu on tarkoitettu asiakkaille, jotka edellyttävät omilta palveluiltaan korkeaa palvelutasoa.

Palvelimien ja palveluiden jatkuva 24/7 valvonta voidaan räätälöidä vastaamaan asiakastarvetta ja hälytysrajat asetettaa asiakaskohtaisesti.

Häiriötilanteissa Watch-valvontapalvelu lähettää teksti- ja sähköpostiviestit ennalta määritetyihin numeroihin ja sähköpostiosoitteisiin.

Watch valvontapalveluun sisältyy kuukaisittainen SLA raportointi.

Kysy myynnistämme lisää, myynti@datasafe.fi.

Mukana kaikissa tuotteissamme: Lisätietoa saat numerosta: 05-42029451

Turvallinen konesali

Moderni konesali sijaitsee Helsingissä yhdysliikennepisteiden läheisyydessä. Konesali on suojattu tehokkaasti ulkoisilta uhkilta ja virransyötöstä mahdollisten sähkökatkosten aikana pitää huolen varavirtajärjestelmä. Tilat täyttävät Viestintäviraston A-luokan laitetiloille asetetut vaatimukset.

Toimintavarmuus

Palvelinkantamme koostuu raskaaseen palvelinkäyttöön tarkoitetuista johtavien valmistajien palvelimista. Palvelimet ovat rakennettu siten, että kriittiset komponentit ovat kahdennettuja. Vioittuneetkaan osat eivät siis aiheuta käyttökatkoksia palveluiden toimintaan.

Varmistetut yhteydet

Internet-yhteytemme luotettavuus taataan BGP4-reitityksellä ja useiden eri Internet-yhteydentarjoajien käyttämisellä. Reititys pitää huolen mm. siitä, että Internet-yhteytemme toimii normaalisti, vaikka osa palvelintilaan tulevista Internet-yhteyksistä vikaantuisikin.

Asiakaspalvelu

Mikäli palveluiden toiminta kuitenkin jostain syystä häirintyy, automaattinen seurantajärjestelmämme pitää huolen siitä, että ylläpitohenkilökunta saa tiedon ongelmatilanteista mahdollisimman nopeasti. Sähköpostituki kuuluu ilmaisena palveluna kaikkiin tuotteisiimme.

Kaikki edellämainitut palvelu kuuluvat kaikkiin hosting-tuotteisiimme.
Lisäpalveluistamme saat tietoa asiakaspalvelustamme osoitteessa tuki@datasafe.fi
LoadingLoading...